| چگونه وفاداری مشتریان نسبت به برند مان را افزایش دهیم و میزان آن را بسنجیم؟ |
پروفسور سیمن ناکس |
| چگونه قیمت محصولات و خدمات را بر اساس ویژگی های بازار و مشتریان تعیین کنیم؟ |
دکتر فلورین بائر |
| برداشت مشتری از ما اصل کلیدی است! چگونه آن را مدیریت کنیم؟ |
عمر محمود |
| اصول و فنون مذاکرات تجاری با گرایش قراردادهای بین المللی |
دکتر مسعود حیدری |
| الگوهای مشارکت و توسعه کسب و کار |
مجتبی اسدی |
| بایدها و نبایدهای تبلیغات محیطی |
مجتبی محمدیان |
| مهارت های ارتباط با مشتریان شاکی |
پرویز درگی |